Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

VILCOR INDUSTRIES Sp. z o.o. z siedzibą w Suwałkach

ul. Fryderyka Chopina 21
16-400 Suwałki

KRS: 0001253164
NIP: 8442394017

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

E-mail: whitiomail@gmail.com
Telefon: +48 736 303 342

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

Realizacja zamówień

Przetwarzamy dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • informacje dotyczące zamówienia,

  • dane związane z płatnością.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

Konto Klienta

Jeżeli założysz konto w sklepie, przetwarzamy dane podane podczas rejestracji oraz historię zamówień.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Newsletter

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, korzystając z linku znajdującego się w każdej wiadomości lub kontaktując się z nami.

Kontakt z nami

Jeżeli kontaktujesz się z nami poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail, przetwarzamy:

  • imię,

  • adres e-mail,

  • treść wiadomości,

  • numer zamówienia (jeżeli został podany).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań i korespondencji.

Reklamacje i zwroty

Przetwarzamy dane niezbędne do rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych.

Zgłoszenia działań niepożądanych

Jeżeli zgłosisz działanie niepożądane związane ze stosowaniem produktu kosmetycznego, przetwarzamy dane zawarte w zgłoszeniu, w tym – w niezbędnym zakresie – dane dotyczące zdrowia.

Przetwarzanie odbywa się w celu realizacji obowiązków wynikających z Rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 dotyczącego produktów kosmetycznych.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

  • art. 9 ust. 2 lit. i RODO.

Rozliczenia podatkowe i księgowe

Dane zawarte na dokumentach sprzedaży przetwarzamy w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Marketing i analityka

Możemy przetwarzać informacje dotyczące korzystania ze sklepu internetowego, w tym dane zbierane za pomocą plików cookies, w celach statystycznych, analitycznych oraz marketingowych.

Podstawą przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,

  • lub zgoda użytkownika – w przypadku plików cookies wymagających zgody.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji naszych usług, w szczególności:

  • operatorowi platformy sklepowej Shopify,

  • operatorom płatności,

  • firmom kurierskim i pocztowym,

  • dostawcom usług księgowych,

  • dostawcom usług informatycznych,

  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów lub jako odrębni administratorzy danych.

W związku z korzystaniem z platformy Shopify część danych może być przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy. Takie przekazanie odbywa się z zachowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych.

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, w szczególności:

  • dane związane z zamówieniami – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego),

  • dane konta klienta – do momentu usunięcia konta,

  • dane newslettera – do chwili cofnięcia zgody,

  • dane z korespondencji – przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń,

  • dane dotyczące zgłoszeń działań niepożądanych – przez okres wymagany przepisami dotyczącymi produktów kosmetycznych.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Masz również prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami:

E-mail: whitiomail@gmail.com

6. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jakości świadczonych usług oraz prowadzenia analiz statystycznych i działań marketingowych.

Stosujemy w szczególności:

  • niezbędne pliki cookies,

  • analityczne pliki cookies,

  • marketingowe pliki cookies.

Pliki cookies inne niż niezbędne wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą ustawień zgód dostępnych w sklepie lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić:

  • złożenie zamówienia,

  • założenie konta,

  • kontakt z obsługą sklepu,

  • rozpatrzenie reklamacji lub zwrotu,

  • zgłoszenie działania niepożądanego produktu.

8. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonowania sklepu lub sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu internetowego WHITIO.