Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WHITIO

Ostatnia aktualizacja: 23.07.2026

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy WHITIO, dostępny pod adresem https://whitio.pl/, prowadzony jest przez:

VILCOR INDUSTRIES Sp. z o.o.
ul. Fryderyka Chopina 21
16-400 Suwałki, Polska

Wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

KRS: 0001253164
NIP: PL8442394017
Kapitał zakładowy: 5 000 zł

(dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą

Telefon: +48 736 303 342
E-mail: whitiomail@gmail.com

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.

§2. DEFINICJE

Klient

Osoba dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument

Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar

Produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.

Zamówienie

Oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

§3. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktualna przeglądarka internetowa,

  • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Klient składa zamówienie poprzez dodanie Towaru do koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia.

Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest na adres e-mail podany przez Klienta.

§5. CENY I PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.

Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§6. REALIZACJA I DOSTAWA

Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych, do którego należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.

Koszty oraz dostępne metody dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia oraz w zakładce „Dostawa”.

Zamówienia opłacone w dzień roboczy do godziny 12:00 są zazwyczaj nadawane tego samego dnia.

§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.

Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu?

Oświadczenie można przesłać:

Telefon: +48 736 303 342
E-mail: whitiomail@gmail.com

Produkty higieniczne

Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Powyższe ograniczenie dotyczy w szczególności pasków wybielających WHITIO jako produktu higienicznego.

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty:

  • nieotwarte,

  • posiadające nienaruszoną pieczęć lub zabezpieczenie producenta.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.

Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Towaru.

§8. REKLAMACJE

Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Zgłoszenie reklamacji

Telefon: +48 736 303 342
E-mail: whitiomail@gmail.com

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§9. DANE OSOBOWE

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Pomoc można uzyskać między innymi u:

  • Powiatowego lub Miejskiego Rzecznika Konsumentów,

  • Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie:

https://www.uokik.gov.pl

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny,

  • ustawa o prawach konsumenta,

  • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

  • RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

WHITIO © 2026

DOSTAWA I WYSYŁKA

Realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.

Dostępne metody dostawy

  • Paczkomat InPost – 16,00 zł

  • Kurier – 26,00 zł

  • Kurier za pobraniem – 26,00 zł

Czas realizacji zamówienia

Zamówienie przygotowujemy i pakujemy w ciągu 1–2 dni roboczych.

Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

Nadanie przesyłki

Zamówienia opłacone w dzień roboczy do godziny 12:00 nadajemy tego samego dnia.

DANE SPRZEDAWCY

VILCOR INDUSTRIES Sp. z o.o.
ul. Fryderyka Chopina 21
16-400 Suwałki, Polska

KRS: 0001253164
NIP: PL8442394017

Telefon: +48 736 303 342
E-mail: whitiomail@gmail.com

Godziny kontaktu:
Poniedziałek–Piątek, 9:00–17:00